由于现在很多跨境电商网站都是像亚马逊那样都是选择邮箱和用户进行沟通，所以实际上的产品转化率是比较低的，因此现在的跨境电商网站开始广泛使用第三方的在线聊天工具，无论是提供此类服务的软件商，还是打算自建系统的一些大型电商都需要租用可靠的服务器平台来搭建整个系统，那么在服务器选型的时候应该选择什么样的平台呢？这里这里USA-IDC就来简单介绍一下

聊天工具需要什么样的配置

在线聊天系统对于服务器的性能要求尤其是并发数的要求很高，特别是电商业务随时都有大量的新连接请求接入，所以看似功能简单，实际上对于服务器的负载是比较大的，所以选择服务器的时候需要性能比较高的上线才行，此外由于国内跨境电商业务主要做的是欧美或者日韩的业务，所以相对来说要选择到这些机房的速度都比较快的机房才值得信赖

哪里的服务商比较比较好

在搭建聊天工具或者客服系统的服务器的时候推荐使用美国机房的配置，首先美国机房相对来说性能强而且硬件配置稳定，其次美国服务器的带宽大而且支持直连网络，此外不少专业的美国机房服务商提供全天候在线的中文客服和24小时的机房技术团队所以选择口碑比较好的大型机房提供的高配服务器更适合作为电商客服系统的部署平台

为什么选择USA-IDC美国机房

支持专线直连

在搭建客服系统的时候由于沟通是双向的不仅需要客户在本地连接能够快速接入，而且还需要国内的客服团队也能高速访问，而USA-IDC的美国服务器支持自建直连专线，并且对线路进行必要加密，从而保证聊天过程中的敏感信息不会外泄

全天技术支持

在搭建服务器的时候技术支持能也也很重要，由于客服系统每增加一个坐席就需要更大配置，随着客服团队人数的增加需要对硬件配置进行升级这就需要技术团队实时在机房值守才能做到幽囚必应

USA-IDC针对海外电商的在线客服提供多种解决方案，全机房采用高速直连网络，并提供7x24小时在线运维服务，性能稳定无需备案支持全天候在线运维服务，欢迎广大用户随时联系实时客服了解一下