企业互联网运营之初租用服务器只是前期准备工作，当企业运营步入正轨后服务器维护则成为重要的一项日常工作，为了确保服务器安全稳定的运行，企业 IT管理人员必须掌握更多的服务器技术知识，遇到紧急问题快速帮助企业渡过难关，避免企业互联网业务受到严重影响；由此可见，管理人员掌握服务器维护技术 在企业运营中尤为重要，服务器维护工作包括很多方面，本文主要为大家讲解企业服务器更换硬件的注意事项。

IDC服务器租用与托管作为企业网站的建设基础，大部分中小型企业选择了服务器租用，除了能够降低服务器投入费用之外，同时也很大程度上节 省了服务器后期维护费用； 因为服务器机房拥有自己的专业管理人员，服务器租用客户无需派遣工作人员进行维护。由于通常情况下机房管理人员要负责比较多的客户服务器维护工作，并不能 时刻关注服务器运行状态，另外再加上客户一般会选择多年运营的机房，服务器自身的某些设备并非全新，所以会出现服务器硬件会出现损坏的情况。当遇到这种情 况，客户应该及时向机房人员反馈要求更换硬件设备，一般机房会在几小时之内完成更换硬件工作，如果企业购买的服务器设备是放置在公司内部，那就必须让专业 人员进行更换即可；对于目前而言，大部分企业公司是没有专业的人员进行管理的，那么这项工作就会有企业IT主管来负责，那么如何合理正确的更换硬件呢。

一、服务器定期进行数据备份必不可少

服务器数据备份是非常重要的一项维护工作，其重要性这里就不在提及，相信广大客户心中已经熟知；即便如此，还是有部分客户并没有重视起来， 备份遗漏和忘记备份的情况仍然存在，许多客户认为服务器本身有定期备份功能，自己就不用花时间去再去备份了，在这里，USA-IDC还是要提醒广大客户手动备份 工作必不可少，日常定期把备份下载到自己的电脑上，以免服务器自身备份功能出现问题时造成数据丢失，把服务器数据备份到本地，一旦硬件出现故障能够快速进 行恢复，网站运营受到影响的可能性几乎不存在。

二、服务器停机时应及时告知用户

当服务器停机时，企业一方面要尽快解决面临的问题使服务器进行恢复正常工作，另一方面需要把网站状态告知广大客户，可以通过邮件、电话、企业QQ等方式进行通知，告诉他们发生了什么，并由此对客户造成的影响表示歉意，避免让客户产生不愉的心理造成用户流失。

三、硬件故障解决中，切记不可在服务器上进行任何操作

技术人员在解决硬件故障工作中，所有人员切记不要在这台服务器上操作任何东西。因为，当技术人员在维修工作时，如果你擅自修改或更换了一些 数据，所带来的后果非常严重，最好等到技术人员把问题解决之后，你在对服务器进行相应合理的操作与修改，一般情况下，这部分工作技术人员也会去做的，就不 需要其他人员费用的去弄，不然反而误了事情，会让技术人员花费更长的时间解决问题。

四、故障解决后应彻底进行测试检查

服务器硬件更换完成之后，需要对网站各项功能进行测试检查，避免出现功能无法使用或页面无法访问的情况发生，可以先让公 司内部人员进行实际访问测试，同时也可以让访问网站的用户告知使用时的遇到的错误或问题，然后再进行一次处理检查，最终确认没有问题的时候才可以确定硬件 更换工作结束。

其实在服务器硬件更换工作中，应注意的事项不仅仅是以上四个方面，大家可以再实践中进行总结，确保硬件更换不会对网站运营产生影响。本文USA-IDC就为大家讲解到这里，需要了解更多服务器相关技术请阅读其它相关文章或咨询USA-IDC客服人员。推荐阅读：创业型公司选择服务器托管的三大优势