故障是怎么发生的

服务器型号：Dell POWEREDGE服务器

Raid级别：12*500G 硬盘组成raid5

文件系统：ext3文件系统

故障描述：

在正常工作中卷突然离线，管理员赶紧进入机房进行检查发现有两块硬盘报黄灯，这两块硬盘的ID分别为1号和4号。管理员在这种情况下首先拨打了Dell售后进行咨询，售后人员建议客户随机选择一块硬盘进行强制上线，于是用户对4号盘进行了强制上线操作，但是问题却由此变的更加严重了。强制上线后可mount但多数目录无法打开，部分目录下有近7天文件丢失，在这种情况下管理员认识到问题的严重性马上选择关机并联系了我们公司。

我们是怎么进行raid5数据恢复的

1.首先我们队原来的12块硬盘组成的raid5结构进行分析，去掉了4号盘，把1号盘加入进去，通过虚拟环境搭建raid平台。

2.这一步我们使用了我们自主研发的一款软件（目前并不对外销售）进行数据提取，提取后发现1号盘有不规则坏道。

3.我们选择了一款常用的镜像工具把1号硬盘进行完整镜像，90%以上的坏道成功读取。

用了多长时间

从客户送修到raid5数据恢复成功我们只用了一个工作日，客户非常满意。

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