云计算技术如今改变了游戏规则。管理和控制云计算的服务商越来越受欢迎，技术领导者意识到他们的组织必须满足不断增长的需求，并且必须经常优化云计算战略。

如今对于组织来说最重要的一点是保持远程工作的弹性。IT部门面临巨大的压力，他们必须确保远程办公的员工能够在线访问组织的数据，确保他们的个人设备是安全的，并时刻保持警惕，因为黑客利用了新冠疫情危机对各行业组织进行攻击。随着冠状病毒病例和由此导致死亡人数的增加，组织投资云计算的负担呈指数级增长。SPR公司最近发布了一份名为《加速发展时代的云计算投资》的调查报告，针对当前组织的云采用状况进行了调查，并声称现在是独特的变革时刻。

为了调查企业云采用的状况，SPR公司采访了400名美国IT团队决策者，以评估其云计算体验，并了解他们认为达到真正的云计算弹性所需的条件。此外进行了另一项调查，这次调查的是400名美国IT业务部门员工，以进行比较。

该报告列举了10个主要发现，其中包括揭示有效云安全的最大障碍：组织的预算。而在未来的12个月中，41%的IT决策者表示他们计划增加安全预算。

越来越多的组织采用云计算服务，但是发生新冠疫情迫使组织加速创新，这意味着组织能够更快地评估使用情况，但由于这是一个从迫切需求演变而来的数字化转型，而不是仔细观察和体验，因此现在是提高云计算的效率时候了。

1. IT专业人士认为他们的云计算技术成熟，但他们战略优先权与此相矛盾

“云计算成熟度”是指组织在其云计算技术方面的进步水平;67%的IT决策者和IT业务部门员工认为他们的云计算战略很成熟，但是，当检查他们的战略重点和计划时，其成熟程度比他们想象的要差。IT业务部门员工希望使IT运营适应DevOps(50%)等云计算最佳实践，以将内部部署IT基础设施迁移到云平台(40%)，并增强云安全性(36%)。IT决策者计划提高运营效率(54%)，保护消费者数据隐私(39%)和提高安全性(37%)。

2. 云计算成熟度是一个不断发展的持续旅程

SPR公司询问受访者：“您在多大程度上认同我们跟踪的云计算成熟度?”这一问题，90%的受访者表示认同，8%的受访者并不认同。71%的业务部门员工表示认同，而13%的业务部门员工表示不同意。

3. 组织在云治理上达成一致仍然是一个挑战

组织在云治理方面遇到障碍。IT决策者认为，未来12个月内改善云治理的三大举措是建立内部中央机构，以定义云治理的标准和最佳实践(53%)，改善员工对云计算标准和最佳实施的培训或教育实践(52%)，并提高组织自动化和分散治理任务的能力，例如批准对云计算工具的访问(47%)。根据IT业务部门员工的观点，有效进行云治理的三大障碍是缺乏有关云计算标准和最佳实践的培训或教育(37%);缺乏内部部署和中央机构来定义这些标准和实践;以及缺乏自动化和分散治理任务的能力，例如批准对云计算工具的访问(15%)。

4. 决策者了解影子IT迫在眉睫的威胁

IT业务部门员工采用影子IT的五大驱动因素：缺乏对使用影子IT安全风险的了解(30%)，缺乏对工作场所技术使用的集中指导(23%)，对获得授权的过程感到失望(18%)，缺乏授权工具使用培训(15%)，缺乏购买新工具的预算(11%)。与其相反，IT决策者致力减少员工采用影子IT的五个主要举措是增加或改进授权工具培训(55%)，额外或改进影子IT风险培训(54%)，建设/采用支持最新工具所需的IT基础设施(41%)，建立集中的技术使用指导方针(34%)，简化新工具授权流程(33%)。

5. IT业务部门员工认为云部署不像IT决策者所认为的那样具有可塑性

IT业务部门员工确定的在远程工作转换过程中造成干扰的三个主要原因是， IT部门因支持请求而不堪重负(51%)，非IT员工不懂如何使用基于云计算的工具(48%)，组织的云基础设施缺乏带宽，无法向所有用户提供访问权限(35%)。

6. IT决策者不能急于对他们当前的云基础设施进行重大修改

即使是在时间紧迫的情况下，进行仔细的评估最终也会变得更有效率。使用公共云或混合云部署的IT决策者表示，他们(63%)对自己的云计算提供商“非常满意”，但58%的IT业务部门员工表示，他们只是“有点满意”(这两项评估都是在疫情期间提出来的)。69%的IT决策者表示，他们在一定程度上有可能在明年更换云计算服务提供商或添加其他提供商，39%的IT决策者表示“极有可能”这么做。混合云和公共云决策者按云计算提供商分类：AWS(61%)、微软Azure(62%)、谷歌云(58%)。

7. IT决策者表示教育和培训是改善云计算安全性、影子IT和治理的最佳方法

IT决策者表示，他们在未来12个月中提高云计算安全性、影子IT和治理的首要任务是教育员工有关安全风险(43%)，有关影子IT安全风险的额外或改进培训(54%)以及如何使用授权工具的额外或改进的培训(55%)。

8. 报告指出云计算的现代化必须优先考虑

该报告将这种状态描述为组织将在一段时间内承担继承的技术债务，并预测为了最大限度地发挥作用，IT团队将利用沙盒环境来寻找改进的云计算解决方案。决策者称，由于发生新冠疫情，组织机构取消或推迟的前三个与云计算相关的计划：将内部部署IT基础设施迁移到云平台(53%)、改变云计算环境(40%)和调整IT操作以适应云计算最佳实践(36%)。

9. IT业务部门员工认为需要提高效率

如果高效工作并且不会影响准确性，IT业务部门员工的回答是提高自动化程度。他们发现，云部署效率低下的三个最“痛苦”的结果是缺少自动化(36%)，更难解决的问题或更新软件(33%)，以及更少的创新机会(17%)。

10. IT业务部门员工希望替换过时的云计算基础设施和流程

IT业务线员工认为，阻碍有效云部署的四个最“痛苦”的流程障碍是过时的IT基础设施(42%)、缓慢的部署和测试流程(39%)、官僚作风或繁文缛节(36%)以及IT与其他部门之间缺乏沟通(33%)。尽管IT专业人士对其云计算战略的成熟度和恢复力充满信心，但要让这种想法成为现实，还有很多工作要做。

报告总结说，这需要对现有结构进行更多的改进，并转向DevOps。由危机引起的快速变化导致了继承的技术债务，组织将迅速应对这一变化。SPR公司建议组织不要专注于新事物和新潮流，使用云计算技术开展业务才是最重要的事情。