2022年12月18日上午10点左右，阿里云的香港服务据点出现故障，导致托管在该地域的众多服务项目出现无法访问，其中包括澳门金融管理局、澳门银河、莲花卫视在内的多个关键基础设施。

阿里云官网12月18日下午更新处理进展称，经排查，阿里云香港地域故障确认系香港PCCW机房制冷设备故障所致，影响香港地域可用区C的云服务器ECS、云数据库、存储产品（对象存储、表格存储等）、云网络产品（全球加速、NAT网关、VPN网关等）等云产品使用。

阿里云称，这一故障也影响了香港地域控制台访问和API调用操作，事故发生后，阿里云工程师配合PCCW机房工程师加速处理，部分制冷设备正在恢复中。

据南都报道，截至 12 月 18 日下午 6 时许，澳门一些受影响的网站已可正常打开访问，不过当地一些传媒应用程序尚无法登录。

阿里云宕机影响最为严重的当属各大加密货币交易所。知名交易平台“Gate.io”发布公告表示，受运营商部分网络节点维护影响，充提服务将出现延缓。

加密货币交易所OKX部分用户无法提领，帐户更显示资金归零，OKX称，服务器供应商阿里云出现技术故障，导致交易所部份功能出现问题。

根据最新的更新进展显示，目前阿里云所租用的香港电讯盈科公司机房已修复制冷设备故障，阿里云香港地域所有可用区云产品功能正在陆续恢复正常。对于受本次故障影响的产品，阿里云将根据相关产品的SLA协议进行赔付。