近期互联网公司网络故障频发，其中以支付宝光纤被挖事件的影响力最高。这之中涉及到一个财产安全的问题，民众对此议论纷纷也就不足为奇。5月28日 下午5时20分开始，支付宝在手机端和PC网页上全面出现登录不上，支付无法完成等问题，网络处于瘫痪状态。引起网友恐慌，据我公司陈工说，他的全部家产 都在支付宝所推出的余额宝理财服务系统里面，显然他比我们更加的担忧支付宝的安全问题。

笔者认为，虽然支付宝官方在此次故障的过程中一再强调用户的资金安全将不会受到任何影响，但站在用户的角度上来说，放在支付宝里的钱 不仅仅是一个数目而已，而是对支付宝的信任。就像上文所说的，有的人甚至将自己全部的钱都投放在里面，可想而知，一旦遇到无法登录的情况他们的心情是如何 的。

从支付宝官方获取到的消息称造成此次事件的罪魁祸首是由于杭州市萧山区某地光纤被挖断，造成部分用户无法使用支付宝。光纤线路为什么会突然被挖断，这也是一件十分匪夷所思的事情，一个稳定可靠的网络环境，莫名其妙的问题是绝对不允许被发生的。

作为一个有节操的公司，一心互联一直致力于维护一个安全稳定的网络环境。我们深知，有些事情是不可避免的，但如何将突发事件所导致的 损失降至最小，比如建立完善的应急措施，针对网络瘫痪问题的快速解决等，争分夺秒修复网络。另外还有向客户补偿的机制，也是十分有必要的，自故障之后，谨 慎的用户已经将资金全部转出，对于支付宝来说得不偿失。