想必大家对HTC都不会陌生。提起HTC大家能想到什么呢?Windows mobile,多普达还是HTC ONE?这个从2002年开始生产Windows mobile的代工公司,历经10年的发展,在2011年一跃成为全球最具竞争力的手机品牌,市值高达355亿美元,创造了手机界快速成长的神话。然而市 场法则是优胜劣汰的,竞争异常激烈的手机市场更是如此。在近三四年的发展规划当中,HTC初现疲态,连年亏损的现状也让它愈陷愈深,不得自拔。
通过分析HTC的发展历程不难发现,顾此失彼、创新乏力和营销失败三大原因导致如今HTC窘迫的市场地位。
一、顾此失彼。
因欧洲而发家的HTC重视欧美市场是HTC长期的一个市场政策,2002年生产的Windows mobile在没得到美国市场的认可的前提下,阴差阳错的却拿到了欧洲众多运营商的大批量订单。HTC走上了时代的顺风车,相对诺基亚主导的成熟的 Symbian系统而言,Windows mobile作为一个新兴的类PDA的手机操作系统而得到了众多商务人士的青睐。
2007年苹果推出iPhone,2008年谷歌推出Google nexus one之后,HTC再一次站在了时代的起跑线上。依赖于扎实的制造工艺、良好的界内口碑和长期的上游厂商合作关系,世界上第一款安卓手机,也就是上文提到 的Google nexus one便是HTC生产制造,并打上了HTC的品牌烙印,自此HTC在手机界一炮而红。
然而在中国手机市场面临大洗牌的关键时刻,HTC没有抓住市场机遇反而做出撤销运营多年的多普达品牌进而重树HTC的错误决断,导致大 陆市场要重新吸收HTC这个全新的品牌,所花费的时间成本和运营成本不计其数,效果并不明显。作为IT从业人员,尚有不知HTC手机的人存在,更别说普通 的消费群体。
反观HTC在美国与苹果的专利诉讼案一败涂地,结果被美国实施禁止进口的禁令,这给HTC的欧美业务造成重创,从此一蹶不振。这一官司 直接影响了HTC在欧洲的市场占有率,在HTC M7推出之际,HTC邀请国际大腕代言,赞助西甲联赛等一系列营销措施,然而强大的广告攻势也难以挽救HTC兵败如山倒的颓势。
在丧失欧美领地之后的HTC,这才意识到“哦,我们还有中国这块大蛋糕”,并重新审视自己的产品定位和企业定位,HTC掌门人曾经说 过:我们是中国企业。然后这一句似乎是套近乎的措辞并未得到中国卖家的认可。这个时候的中国的市场份额已经被苹果和三星等国际大牌所占领,另一方面中国本 土品牌的崛起如雨后春笋般疯狂涌现,魅族、小米、华为荣耀、中兴努比亚、OPPO、一加手机、vivo等经过两三年的发展,各自都拥有了一大批忠实粉丝, 特别是小米的发展,已经成为行业的典范,不少同行纷纷效仿。HTC是什么?是“火腿肠”的缩写吗?
从欧美市场的盛而转衰,再回归中国想打翻身仗,显然HTC并没有做到这一点。
二、创新乏力。
HTC早年以代工起家,作为一个老牌的代工厂来说,身上存留不少代工厂遗留下来的顽疾。比如创新能力差,这是一个不争的事实。从最早开 始生产制造Windows mobile到Android再或者是后来的Windows phone,从来是拿来主义,产品上和内容上少有创新或亮点。这个问题在进入手机越来越同质化的圈套里后表现的越来越明显。大屏、直板的智能手机造型越来 越注重工艺上的提升和设计上的创新。纵然HTC推出了一系列的金属手机ONE系列之后,起到了一定起死回生的作用。但其核心依然是固步自封,仅有的一些小 创新并为得到广大消费者的认可。在笔者看来,除了手机颜值上的竞争力以外,关键还是产品体验上的提升能够让消费者是否能够长期的使用一款手机。HTC在自 己生态圈上的建设可以说几乎为零。HTC senseUI的失败就失败在手机易用性和功能性上的落后,HTC不像三星苹果之类的厂商一样拥有手机制造的硬件竞争优势,而在可以控制的软件层面又做的 十分糟糕。反观国内这个十分特殊的手机市场,各种UI层出不穷,以小米的MIUI和魅族的flyme为代表的国产UI,因为其人性化的操作逻辑、本土化的 程序应用和更多的增值服务,深受中国消费者的青睐。至于HTC在这一块简直毫无建树。其根本问题,就是创新能力的问题。
三、营销失败。
HTC从Windows mobile到Android一路走来,基本上都没遇到过什么挫折,也就没有用到一些营销上面的策略。因为不愁销路,所以营销上的工作很少涉及。前文讲 到,HTC在以Android立命之后进入中国市场阉割掉了运营多年的多普达品牌,表面上似乎是想将HTC品牌独立起来集中力量地投入大气力去运营,但实 际上并没有起到预期的效果。2013年HTC推出的全球旗舰机型HTC ONE M7,然而国际版与国行版的差距再一次将HTC推上了风口浪尖。国行由于开辟了双卡双待的功能,但因此而牺牲了 M7饱受好评的一体化机身设计,国行版的做工严重歧视中国市场的这一行为让HTC的口碑直线下滑,原先保有的制造工艺等优势遭受质疑。M7虽然是一个好产 品,但在中国却是一个饱受争议的产品。此后推出的ONE系列的产品,也不过是在M7的基础之上进行一些硬件升级,不论是从价格、做工、功能上都体现不出 HTC对中国用户的诚意,那句“HTC是中国企业”也就成为了一句空话。
前不久王雪红召开的股东大会,相信是一个十分沉闷的会议。2011年的王雪红的风光不再,股东们的腰包们都瘪了。HTC需要作出改变,重新审视中国这块特殊的市场。产品创新、市场经验和营销推广是互联网市场经济的三大法宝,HTC想重振旗鼓,唯有在这三个方面痛下杀招。